Geralmente, os prestadores de serviço trabalham muito por indicação, ou seja, alguém que já usou aquele serviço indica a outros que estejam precisando. Isso acontece muito com costureiras, pedreiros, eletricistas e pintores, por exemplo.

Devido a esse processo de venda ser facilitado por outras pessoas (seus clientes), muitas vezes os prestadores de serviço não sabem como agir para contatar novos clientes e “vender seu peixe”.

Pensando nisso, criamos este material com algumas dicas para quem presta serviços. Confira!

1 – Conheça o cliente e saiba ouvir suas necessidades

Antes de abordar um novo cliente, é importante que você tenha um conhecimento mínimo de quem ele é e quais suas principais necessidades. Assim, poderá argumentar e oferecer algo que ele realmente precise. Lembre-se de ouvi-lo com atenção e esclarecer as dúvidas que ele apresentar. Dessa forma, ficará mais fácil ganhar sua confiança.

2 – Cuide sua linguagem corporal

Muito além do que dizemos, a forma como nos comportamos diante do cliente tem um peso muito grande para causar uma boa impressão. Portanto, cuide de sua postura, da sua vestimenta e da maneira de se expressar. Seja simpático e procure agir de forma natural, para que o cliente se sinta bem e esteja à vontade para comprar de você.

3 – Fale com clareza

Apresente seu serviço de forma clara e transparente, para que o cliente entenda quais são seus diferenciais e de que forma você pode contribuir com ele. É muito importante que você fale sobre os benefícios do seu serviço e seja honesto sempre, ou seja, não prometa coisas que não poderá cumprir.

4 – Não extrapole no tempo

Assim como seu tempo é limitado, o tempo do seu cliente é precioso. Por isso, aproveite da melhor forma e saiba a hora de encerrar a conversa. Passe todas as informações com precisão e não deixe o cliente com a sensação de que perdeu tempo falando com você.

5 – Acredite em você

Essa última dica é essencial para todo vendedor: acredite em você e no seu negócio. Quando você tem convicção para apresentar as vantagens de seu serviço, conquistar a confiança do cliente se torna muito mais fácil.

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